Gibt Ersatz zurück

Wir möchten ein zufriedenstellendes Kundenerlebnis gewährleisten. Deshalb ist unser Rückgaberecht auf 7 Tage nach Lieferung festgelegt. Sie können fast alles innerhalb von 7 Tagen nach der Lieferung gegen eine vollständige Rückerstattung oder einen Umtausch zurückgeben oder umtauschen.

  • Wir akzeptieren keine Rücksendungen, wenn die falsche Größe bestellt wurde.
  • Wir akzeptieren keine Rücksendungen für alle Sonderanfertigungen.
  • Für alle persönlichen Gegenstände wird die Rückgabe nicht akzeptiert.

Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben (normalerweise innerhalb von 72 Stunden nach Erhalt), wird Ihre Umtauschbestellung bearbeitet und Ihnen innerhalb der nächsten 15 Werktage zugestellt. Im Falle einer Rückerstattung wird diese innerhalb von 7 Werktagen ausgestellt und Sie erhalten eine E-Mail-Bestätigung, dass Ihre Rücksendung abgeschlossen ist. Rückerstattungen erfolgen auf die ursprüngliche Zahlungsart und werden innerhalb von 1 bis 2 Tagen bearbeitet, abhängig von der ausstellenden Bank der Kreditkarte.

Personalisierte oder andere personalisierte Produkte können unter keinen Umständen zur Rückerstattung oder zum Umtausch zurückgegeben werden.

Bitte beachten Sie außerdem, dass der Kunde im Falle einer Rücksendung die Kosten für den Rückversand des Artikels an uns tragen muss. Für vollständige Rücksendeanweisungen.

Qualitätskontrolle

Wir haben drei Qualitätskontrolleure in den Abteilungen Zuschneiden, Nähen und Veredeln und prüfen vor dem Versand stets die Qualität, Veredelung und Vernähung der Artikel.
Größenbestimmung

Lösung: Wenn Sie Ihre individuelle Bestellung aufgeben, fragt unser CS-Agent nach Ihren Körpermaßen. Bitte beachten Sie unsere Größentabelle, um Ihre Körpermaße zu ermitteln. Wenn Sie Ihre Messungen korrekt vornehmen, besteht die Möglichkeit eines Größenfehlers. Dennoch, wenn der Artikel bei Ihnen ankommt und er Ihnen nicht perfekt passt.

Erstattung

Wir akzeptieren keine Rücksendungen gegen Rückerstattung für Sonderanfertigungen. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass Ihre Sonderanfertigung speziell für Sie angefertigt wird. Alle Details, einschließlich Stil, Material und Zubehör, entsprechen Ihrer Wahl und wir werden es wahrscheinlich nicht an Dritte verkaufen.

Rückgabeanweisungen
Wenn Sie einen Artikel zurücksenden möchten, befolgen Sie bitte die nachstehenden Anweisungen innerhalb von 7 Tagen nach der Lieferung.

Verpacken Sie die Artikel sicher in der Originalverpackung des Produkts. Alle Artikel müssen im Originalzustand zurückgegeben werden.
Bitte kontaktieren Sie uns und fragen Sie nach der Rücksendeadresse.

Das Paket sollte im Voraus bezahlt und über eine nachverfolgbare Methode wie USPS oder einen versicherten Paketpostversand versendet werden.

Die Kosten für die Rücksendung der Ware an uns gehen zu Lasten des Kunden. Versand- und Bearbeitungskosten sowie sonstige Gebühren sind nicht erstattungsfähig.
Sie müssen beim Ausfüllen des Rücksendeformulars die korrekte Rücksendeverfolgungsnummer angeben, damit Ihre Rücksendung erfolgreich bearbeitet werden kann.
Reguläre Produkte können gegen Rückerstattung, Umtausch oder Gutschrift zurückgegeben werden, während maßgeschneiderte oder maßgeschneiderte Produkte nur zur Änderung zurückgegeben werden können.
Sobald das Logistikzentrum Ihre Rücksendung erhalten und geprüft hat (normalerweise innerhalb von 72 Stunden nach Erhalt), erhalten Sie eine E-Mail-Bestätigung, dass Ihre Rücksendung abgeschlossen ist. Im Falle einer Rückerstattung erfolgt die Rückerstattung innerhalb von 7 Tagen. Bitte beachten Sie, dass es je nach Finanzinstitut weitere 2–10 Werktage dauern kann, bis die Gutschrift Ihrem Konto gutgeschrieben wird.
Die vollständigen Rückgaberichtlinien finden Sie unter
Habe Fragen?

Stornierungsbedingungen für Bestellungen:

Gerne nehmen wir Stornierungsanfragen innerhalb von 12 Stunden nach dem Kauf entgegen.

Das Leather Adults Team hilft Ihnen gerne weiter!

Bitte kontaktiere uns